成功案例:Sirena Beauty Center

Case study 4月 24, 2019

Sirena Beauty Center 位于南加州 Hacienda Heights 市,专精黑斑和疤痕去除,痤疮治疗,睫毛嫁接,抗老治疗,等。

Sirena Beauty Center使用Smiley平台做预约,电子化客人的同意书,收集客户反馈,并通过短信平台解答客人任何关于理疗上面的问题,抓住每位潜在客人到店消费。在节省时间的同时,也了解到客人的需求以提供个性化的服务,大大增加了客户满意度,获得了更多忠实的客人。

不仅如此,Sirena Beauty Center在服务之后也继续保持跟客户的联系,据Smiley分析,Sirena Beauty Center的近7成客人都是回访客人,这就意味着几乎所有客人都对他们的周到的服务表示赞同。

想要有源源不断的客流,应像Sirena Beauty Center一样,与客人建立长期的关系。

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