成功案例:Viva Nails, Hair & Spa, Philadelphia PA
Viva Nails, Hair & Spa成立于2005年。他们最开始提供美甲和面部服务。之后业务越做越大,在2012年,他们又开始提供美发服务。
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Viva Nails, Hair & Spa在Franklin广场里面,每天有很多的新客人。如何管理这些客人,并且让客人反复消费,成为了他们主要要解决的问题。
在过去1年中,Smiley帮助 Viva Nails, Hair & Spa 通过发送生日优惠短信,带回来了676位客人。通过发送反馈短信,带回来了156位客人。
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并且通过Smiley获取用户反馈功能,在谷歌搜索的Smiley页面也得到了高达 97% 的推荐值,以及 5973 的投票次数。(点击这里查看)
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在疫情期间,Viva Nails, Hair & Spa也利用预约功能,利用短信与客人沟通(比如预约时间和预约提醒短信), 控制来访客人数量,避免不必要的与客人接触,大大增加了客人满意度与反复消费。
我们很荣幸能为 Viva Nails, Hair & Spa 提供稳定客流的解决方案!也祝他们越做越好!